11月30日12点30分，槐树服务区秩序维护员发现一辆货车车门开启，司机在车上似有异样，便立即将情况上报。管理员及高速公安第一时间赶到现场了解情况。司机称自己全身无力，伴有呕吐现象，高速公安立即与西充县义兴镇医院。12点48分，救护车赶到现场，工作人员帮助医务人员将司机送上救护车。当天下午联系，管理人员主动联系该司机，询问身体情况并表达了关心与问候，在得知司机情况好转后，才将悬着的心放了下来。原来该司机是由于糖尿病突发导致身体不适，现在还留在义兴镇医院治疗，表示康复后再来服务区开车回家，并对工作人员的热心帮助和诚挚关心表达了由衷的感谢。

11月30日6时3分，路产管护一大队接监控室通知，称巴成向K60M处发生一起两车追尾交通事故，其中一辆车自燃，暂无人员伤亡。接警后，当班队员立即拨打119火警报警电话报告相关情况，并第一时间赶赴现场进行处置。

为进一步规范机电备品备件管理，确保设备运行安全、稳定，11月29日至30日，公司收费管理部组织开展机电系统备品备件专项检查。

为进一步规范收费运营秩序，提升工作效率和优质文明服务，11月28日至29日，金堂管理处稽查收费科对辖区各收费站开展了夜间稽查行动。

为进一步做好道路交通安全管理工作，有效治理行人上高速的违法行为，及时排除因行人上高速造成的交通安全隐患，11月29日，绵阳管理处结合路段实际情况，联合交通运输执法、高速公安、地方政府到路段沿线老马镇老马村开展“禁止行人上高速”走访宣传活动。

为深入贯彻落实上级关于安全环保工作工作相关要求，全面总结辖区高速公路11月安全环保工作，安排部署下阶段安全生产和生态环保重点工作，11月29日，成德南公司组织召开11月安全生产和生态环保工作例会。会议由公司党委委员、副总经理邝习东主持，相关业务部门、各管理处负责人参加会议。

为给广大司乘人员提供一个和谐、优美、整洁的出行环境，2023年11月29日，槐树收费站组织员工开展环境卫生大扫除活动，全面提升站容站貌。

为进一步提高三台停车区应对防盗抢事件能力和安全防范工作落到实处，不断增强停车区安保人员的安全防范意识，11月28日，三台停车区组织开展防治防盗抢应急演练。

近期绵苍高速公路2名监控实习人员到三台监控分中心开展为期一个月的监控实习工作。为确保实习工作期间生产安全，快速进入监控岗位角色，11月27日，三台监控分中心主任对实习人员进行岗前谈话。

为进一步有效优化收费安全报警系统，营造安全有序的收费环境，更好地服务过往司乘，近日，三台管理处收费稽查科在原有收费亭报警器系统的基础上，增设红绿警示牌，开启“双保险”模式。

为切实做好冬季安全生产工作，有效预防和遏制用电安全事故发生，11月28日,廖家湾停车区开展冬季用电安全知识培训。

为进一步加强停车区食品安全监管，保障过往旅客饮食安全，廖家湾停车区于11月27日开展食品安全自查自纠工作。

11月27日夜班，长明站入口收费员发现一位老奶奶步履蹒跚地沿着收费站入口欲步行进入高速，身旁不时有车辆疾驰而过，情况非常危险。亭内工作人员立即进行语言劝阻，并通过对讲机通知其他同事协助。ETC车道值守收费员立即出来将老人搀扶至安全区域，并耐心询问老人的“来历”。工作人员在与老人进行沟通时，发现老人始终神情呆滞，且对外界事物无明显反应，工作人员立即报警。在等待民警到来的间隙，收费站暖心地为老人提供了晚餐和热水。

为进一步加强收费工作规范化管理，有效提升工作效率，11月27日，绵阳管理处稽查中队认真对照川高公司收费管理质量考核细则相关要求，积极开展收费质量自查自纠工作。

为确保成绵苍巴绵苍段监控实习人员能全面掌握、熟知高速公路监控岗位业务管理知识，11月27日，公司收费管理部组织4名监控实习人员开展岗前集中培训。

为维护公司正常收费秩序，保证依法足额收取车辆通行费，按照公司年度稽查计划安排，11月21日至27日，收费管理部开展2023年高速公路稽核打逃专项行动监督检查。

为进一步提高成德南高速金堂段路域环境，保障司乘人员的出行安全，金堂管理处坚持定人定岗、细化责任落实，以高标准强化高速路的精细化保洁。11月25日凌晨2:00～3:00，金堂管理处养护科以遂成铁路桥保洁攻坚为突破口，高效实施全线卫生保洁提质增效行动，以“小切口”推动“大变化”，全方位推动路域环境全面提升，竭力为司乘创造畅安舒美的高速行车环境。

为维护公司正常收费秩序，严堵各类车辆逃费漏洞，按照公司年度稽查计划安排，11月22日至24日，公司稽查（机电）大队开展兜底计费车辆和绿通车辆专项稽查行动。

为进一步推动2023年“优质服务上台阶，安全舒心成德南”优服活动工作的顺利开展，创建良好的窗口服务形象，10月22日至24日，公司稽查（机电）大队对全线18个收费站、3个监控（分）中心的优服工作进行检查。

11月22日，绵阳管理处辖区收费站迎来了一批实习收费员，为强化实习收费员安全防范意识，加强安全生产管理，各站队开展了针对实习人员的安全培训工作。