成德南公司监控中心一直秉承“用声音传递温暖 用服务树立形象”的服务宗旨，在集团公司《高速公路监控管理规范》指导下，结合本公司监控工作实际特点，于2022年3月编写了《监控业务执行标准》（V2.0版试行）。

手册共分为“对内管理、对外服务和应急处置”三部分，通过“一卡一表一图”简单易懂的形式，分别阐述了各类业务的工作目的、工作范围、工作职责、工作主体、工作要求、工作流程等内容，基本涵盖了监控重点业务。

《监控业务执行标准》（V2.0版试行）印发，更好地规范了内部管理和业务操作，提高了工作效率。