5月31日，四川成南高速公路有限责任公司遂宁管理处到公司监控中心进行交流学习。

首先介绍我司的监控基本情况、监控管理体系、信息报送体系、监控业务执行标准；其次重点交流了12122服务热线的接听及业务的处置、道路清排障、突发事件的应急预案流程、各类信息报送等具体监控业务。

通过此次交流学习，一方面加强了公司之间的工作沟通，各取所长，充分发挥监控中心在交通诱导、信息预告、信息共享、综合协调的重要作用；另一方面，促进了监控人员的服务意识、服务能力，提升了公司监控中心公共服务水平和监控管理水平。