6月1至2日，公司监控中心分班组召开端午节前工作安排会。

会议一是按照公司工作要求，结合监控中心工作实际，梳理了端午期间特殊情况处置流程；二是组织监控人员对监控设备进行巡查，故障设施设备及时报修，确保节日设备正常工作；三是规范了节假日期间，定时查看各点位的交通断面流量，并及时向各部门报送；四是要求值班监控人员，加大视频监控的巡查力度，及时在可变情报板发布事故或拥堵等实时路况信息，引导群众合理安排行程；五是强调监控人员的优质文明服务意识，秉承“用声音传递温暖，用服务树立形象”的服务宗旨，增强司乘人员的通行体验，确保节日期间“零投诉”，树立成德南高速的窗口形象。