7月24日8时18分，金堂收费站出口11号车道一辆正在缴费的小型货车后方突然冒出浓烟，当班收费员立即告知驾驶员车辆出现异常，并立即引导车辆移至收费广场安全位置。车辆移开时仍处于启动状态，火势迅速蔓延，情况十分危急。收费员及班长立即协助该车驾驶员将车辆熄火、引导人员有序撤离收费车道，同时疏散周边车辆；他们在确认着火点后，立即使用干粉灭火器对着火点进行重点喷洒 ，一分钟后现场明火被扑灭。为防止车辆复燃，收费站现场人员在排除了明显隐患之后，立即协同驾驶员对车辆底部、引擎、驾驶室等重点部位进行详细检查，确保彻底消除火灾隐患。

此次事件体现出金堂收费站现场应急处置能力，在面临突发事件时，能合理有效的做出安排，切实做好了“收好费，服好务”的服务宗旨。