受持续高温极端天气影响，三台管理处辖区频繁停电，导致周边的移动公司、电信公司基站信号网络差，移动电话和电信座机通讯中断、12122坐席不能正常使用，应急救援和信息发布渠道不畅。

8月22日起，三台分中心派员驻守公司监控中心，接听和受理三台段突发事件、咨询服务和投诉举报等相关监控业务；期间，公司监控中心做好提供办公工位、人员住宿、就餐等后勤保障工作。公司监控中心和管理处分中心通力协助，克服“设备少、人员紧”困难，本着“用声音传递温暖，用服务树立形象”的服务宗旨，合力保障成德南高速安全、快捷和畅通，为广大司乘人员在炎热的夏天送去最好的通行体验。