为切实提升收费人员优服能力，提高收费站窗口服务质量，塑造良好的成德南窗口形象，2022年国庆期间，古井收费站于10月3日就《三台管理处关于升级收费窗口文明用语的通知》【2022】73号文件相关内容进行再学习和讨论。站长首先对近期的优服工作做了总结，并对下一步的改进也提出了要求，希望全站人员提高思想觉悟，重视窗口文明用语的规范。

会后并组织大家从仪容仪表、规范着装、文明手势、文明用语、微笑服务等进行了现场示范，其中对手势规范、表情规范、坐姿等进行了重点规范，各班组通过一对一进行交流学习，找差距，寻不足，现场观摩指导，切实提高文明规范服务工作，真正把文明规范服务做到实处。