为深入贯彻国务院常务会议决策部署，切实做好“在第四季度，将收费公路货车通行费减免10%”任务工作，公司收费管理部组织各收费站开展了收费政策宣贯学习会。

此次会议，一是加大政策解读和宣传，充分利用情报板、收费站发宣传单等形式宣传优惠政策；二是做好优质服务，对跨时段导致部分行程不享受减免政策等情况，要耐心细致地解释沟通，取得理解；三是加强保通保畅，各收费站充分结合周边物流情况，研判阶段性减免货车通行费带来的货车流量变化情况，做好保通保畅工作；四是及时处理特情，针对费率调整后货车反映未享受优惠的投诉问题，按照“重要投诉”相关要求，启动快速处理程序。确保货车减免政策不折不扣落实到位，公司收费工作平稳、有序开展。