为进一步提升收费员普通话表达水平，增强收费人员服务意识和服务质量，更好地构建和谐文明的窗口形象。按照年度培训计划，绵阳管理处综合办公室邀请普通话培训测试中心老师分别于10月18日、19日开展了普通话专场培训，73名收费系统人员参加了此次培训。

根据疫情防控和工作需要，参训人员分两阶段、两场次展开。培训中，老师分别从汉语拼音的基本理论知识、拼音字母的发音规律、发音部位等方面进行了重点讲解，同时对普通话的应试技巧进行了分享。过程中，也不断通过实际练习发音让学员们对说好普通话有了更深的印象和兴趣。

学习普通话，绝非一朝一夕之功，要改变语言习惯也不是一件易事，学员们纷纷表示，此次的培训对他们帮助很大，是一次很有意义的培训。接下来，他们也将利用各种时间勤学苦练，多听、多读、多总结，为创建文明窗口形象做出贡献。