为提升公司服务水平，着力打造“放心、舒心、安心、省心、贴心”的“五心”优质服务收费队伍，通过优质的服务、真诚的微笑、温暖的话语，向过往司乘人员更好地展示公司窗口服务形象。

11月23日-28日，义兴收费站拓展服务项目，深化优质服务内涵，增加了便民设施，设有三类五种便民物品，及时为过往司乘人员提供收费政策咨询、饮用开水、应急药品、修车工具及修车信息等服务项目，此外，还向过往司乘发放具有成德南特色的《高速公路行车手绘宣传册》等，让司乘人员随时了解掌握各种情况，提高通行质量和安全行车意识。

义兴收费站高度重视并认真抓好文明收费优质服务工作的每一个细节，努力在细节中体现水平和质量，突出特点和亮点，真正履行好自己的职责，立足岗位，树立了良好的“窗口”形象，让广大司乘人员满意，让人民群众满意，受到社会的普遍好评。