为继续提高收费站优质服务水平，强化职工对优质服务工作的责任感和认同感，从而全面提升团队整体水平，金堂管理处辖区各收费站开展了“岗位变形记”优服主题活动。

活动期间，一是组织职工员工观看“非凡匠人”视频，用心活、用心干、用心经营、用心诠释人生，深刻学习工匠精神；二是各层级的收费相关工作人员进行轮岗学习体验（如收费员轮岗学习班长日常工作、班长轮岗学习稽查稽核工作、副站长轮岗学习收费科管理工作等）；三是轮岗体验结束后分别采访大家对轮岗学习的感受和体会，相互交流经验以及各个岗位职工坚守十年的初心，用专业服务的精神，以人为本，真诚传递温暖，共同奔赴下一个十年。通过此次优服活动，金堂管理处不断完善服务标准化要求，着力将文明服务工作常态化，不仅全面提升了职工的岗位服务意识，更为打造良好窗口文明服务新形象奠定基础。