​

2023年春节期间车流量较前三年大幅上升，三台收费站从强化文明服务，保障车道通行效率等方面，为司乘出行保驾护航。

一是全员上岗，加强备班值守。备班人员分为交通疏导员、特情处置员、便民服务员等，加大对收费现场疏导力度，提高现场疏导速度，确保车辆安全有序通过站口；二是做好春节假日期间保通保畅工作。严格按照时间节点发放纸质通行券，密切关注站口车流量，及时加开车道避免拥堵，时刻关注气象信息和夜间起雾情况，强化“联勤联动”机制，遇恶劣天气最大限度地保障好司乘人员安全；三是为司乘提供优质服务，牢固树立窗口形象。春节期间使用新年问候语，增加节日祝福语，让司乘感受浓浓的春节人情味。四是提供便民服务，为司乘提供路况咨询、热水、临时休息处等延伸服务。春节期间共发放成德南路段绕行路线宣传单、冬季安全行车宣传单580余份，咨询服务222余次，提供免费开水46余次，及时为司乘排忧解难，向司乘展示良好的窗口形象。