为进一步规范服务区服务标准，提升服务质量水平，满足过往司乘人员美好出行需求。2月2日，新桥服务区管理人员组织餐饮、保洁人员开展了“优质服务，从我开始”培训活动。

此次培训主要从服务区工作人员的微笑服务、文明用语、引导手势等方面进行了讲解。以服务区常见的投诉事件为案例，提倡微笑服务，让顾客感到亲切、满意；要合理规范处理突发事件，避免投诉发生，积极维护服务区形象。

通过此次培训，进一步强化服务区员工优质服务意识，为新桥服务区展现良好“窗口”形象奠定基础。