为进一步规范和督促收费站抓好日常收费管理工作，不断提高收费管理质量和服务水平，按照公司年度工作安排，3月20日至3月30日，公司收费管理部组织开展了第一季度收费管理质量检查。

检查组一行采取现场询问、翻阅资料、调取录像、实地查看等方式对收费站日常收费管理进行了全面检查。一是重点察看了收费站缓堵保畅方案、优质服务、收费及稽查月报、业务培训、日常及专项稽查、票卡款台账、机电设备运行及安全等；二是指导收费站按照《高速公路收费站缓堵保畅专项行动方案》要求，落实“一站一策”缓堵保畅措施，完善收费站缓堵保畅预案；三是要求收费站进一步加强人员服务意识，严格执行公司统一服务礼仪、文明用语，加强日常业务培训，及时学习新政新规，熟练操作流程，提高车辆放行速度；四是加强机电设备的日常巡查，设备故障做到快速发现、迅速响应，高效处置，定期开展预案学习、演练，确保人人熟练掌握应急处置流程。

检查结果总体良好，针对检查发现的问题，检查组提出了具体整改要求。