经开区站开展收费礼仪再培训活动

发布日期:2023-04-05 发布来源:经开区站 阅读量:889次


​为进一步提升职工队伍整体素质,强化收费礼仪服务标准,展示良好窗口形象,4月5日,经开区收费站再次组织收费员开展收费礼仪标准练习,强化前期培训成果,确保以更规范的礼仪标准服务司乘。

此次培训以收费实践工作为出发点,结合平时工作中的收费、发卡动作,强化练习点头、微笑、手势、文明用语等细节。站长对礼仪标准和要领进行细致讲解,为大家纠正动作,并提出改进意见。收费员们用娴熟的动作、标准的手势、亲切的声音、和蔼的笑容,生动地展现出经开区收费站的文明规范的服务标准、服务态度和服务精神。

通过此次活动,使大家对服务礼仪有了更加深刻的认识,及时纠正了不足,充分调动了职工学习的主动性和工作积极性,收费队伍整体形象得到一定提升。