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2023年5月18日，槐树服务区及时处理一起火灾事故，因发现火情及时，启动实施消防预案得当，最大限度地保障了司乘人员及服务区工作人员的生命财产安全。

5月18日凌晨3:40，槐树服务区秩序维护人员在夜间巡查时发现成巴向匝道处绿化带起火，遂立即上报服务区应急工作小组。险情就是命令，工作小组第一时间作出响应，启动消防应急处置预案并向三台管理处、槐树镇消防中队报告火情。在等待消防中队救援过程中，小组成员有条不紊地开展了系列处置工作：疏散火场附近车辆及司乘人员，使用区内灭火设备进行灭火，同时做好入口车辆疏导，经过27分钟的紧张扑救，4:07，现场火源彻底扑灭，未造成人员伤亡。

险情消除后，三台管理处组织人员查看录像回放，分析此次火灾成因，经讨论推断，此次火灾可能是过往车辆丢弃烟头所致。得益于平时围绕消防安全开展系列学习、培训与演练，此次槐树服务区火灾事故处置及时，各方配合紧密、方法得当，无人员伤亡与车辆拥堵情况发生。