2023年5月20日19时05分，一名少女匆匆跑向古井站收费车道，当班收费人员立即提醒高速公路禁止行人通行，并要求她离开收费区域确保人身安全，但是该少女一直在车道徘徊不愿离去。当班班长发现该少女精神恍惚，语言条理不清，立即将情况上报值班站管。交谈中，该少女称自己被拐骗至三台县鲁班镇，需要帮助。

古井收费站管理人员立即拨打110报警电话。5分钟后，当地派出所民警赶到收费站，了解情况后，将该少女带回派出所。派出所民警最终联系到少女家属，少女于当天由家属安全接回家中。

古井收费站长期以来不断总结经验，积极开展延伸服务，竭尽全力为遇到困难的过往司乘和社会群众提供帮助，以实际行动践行社会责任，使成德南“暖心”服务品牌深入人心。