为进一步提高收费站窗口服务科学化、规范化、标准化建设水平，同时最大程度减少职工因久坐久站等固定姿势导致脊柱等出现职业病，6月10日，成德南公司组织开展收费站优质服务建设现场研讨工作，公司党委副书记、董事、总经理杨勇，省骨科医院专家，国航专机服务资深经理，公司收费管理部、金堂管理处相关人员参加现场活动。

省骨科医院和国航专机的两位专家对收费站优质服务流程、动作指令开展现场研讨，并提供宝贵的意见建议。国航资深经理从礼仪标准化、规范化角度出发，分别对员工妆容、服务手势、文明用语、微笑服务等方面提出建议。骨科专家则从脊柱健康管理科学化、人性化角度出发，对作业台面及座椅高度、窗口设置及服务手势角度等提出建议，并结合收费员左手操作频率高等特点，编制了工间操，最大限度减少员工劳动损伤。

杨勇要求，相关部门把此次现场研讨中收集整理的宝贵意见建议落到实际工作中，不断提高职工优质服务水平，同时积极保障职工身心健康，不断完善收费站优质服务标准化建设，进一步提高公司窗口服务形象。