为强化全员服务意识，树立良好的窗口形象，提升社会满意度。7月11日，共和收费站组织开展优质文明服务专题培训。

此次培训，以视频讲解和实操训练的方式，通过对收费人员规范着装、仪容仪表、迎送车手势、微笑服务以及文明用语方面进行讲解和练习，并结合集团企业服务标准手册和后台录像回放等方式找差距、寻不足，针对日常优质服务中存在的不足进行一一纠正，将唱收唱付、微笑服务、坚持使用普通话与放行手势等具体工作落到实处，通过交流学习和心得分享等互动方式提升全站人员优质服务水平，从而在全站范围内营造一个学习有榜样、成长有环境的良好氛围。

通过此次培训，增强了全站职工的文明服务意识，进一步提升了收费站优质文明服务水平和窗口服务质量，树立了良好的行业形象。