7月20日上午10时10分，金堂服务区环境维护人员沈续芳在停车场区保洁作业时发现一部手机，通过观察和询问未发现失主，随后第一时间把手机上交服务区当班管理人员。管理人员向沈续芳了解了拾得手机的详细经过，随后，为尽快找到失主，管理人员随身携带手机，等待失主发现遗失手机后，方便第一时间取得联系。

11时28分，失主来电询问，经过沟通，失主掉头回到服务区认领遗失手机。在认领现场，失主一再表示感谢，并对环境维护人员沈续芳及服务区工作人员认真负责的工作态度和拾金不昧的崇高精神给予了高度赞扬和好评。