7月18日，路产管护一大队二中队接到司乘人员求助，称自己在中江服务区巴成向与女儿发生争吵，随后患有精神疾病的女儿在没注意的情况下走失。

接到求助后，路产管护队一大队二中队当班人员立即上报监控中心，并联合高速公安一分局七大队二中队、中江服务区管理人员进行寻找，因高速公路车流量大、车速快，行人进入高速公路极易发生交通事故，后果不堪设想。由于其走失的时间不长，大家判定该女子并未走出服务区，于是顶着炎炎烈日，徒步在辖区内进行寻找，并不断安抚情绪焦急的家属。

最终，通过大家齐心协力，终于在中江服务区成巴向污水处理设备房旁边找到走失女子，当时当事人情绪波动很大，哭闹不止，由于天气炎热，极易中暑，为保证其安全，当班队员将其带至路政服务窗口，并进行情绪安抚，经过30分钟的心理疏导，该女子情绪稍微稳定后表示，坚决不与家人同车。在该女子家人的求助下，经过商议，由高速公安与她的家人一起将她送往指定医院。

事后，该女子家属表示以后一定做好监护工作，并对路产管护队、中江服务区和高速公安等的爱心帮助表示衷心感谢。