为进一步加强文明服务质量，增强服务意识，提升收费窗口形象，7月12日，义兴收费站组织全体人员开展文明服务标准化培训。

此次培训，对全体收费人员的文明服务用语、普通话、停车手势、注目礼、点头礼等进行现场示范演练，寻找不足，站长现场一对一指导、及时纠正。

通过此次文明服务现场指导培训，使收费人员文明服务水平得到进一步提升，为提高收费服务质量，展现良好的窗口服务形象打下了坚实的基础。