为全面提高成德南公司监控人员的综合素养水平，8月29日，成德南公司举办监控人员综合素养和安全应急培训会。会议邀请了成都市公安局情报指挥中心四级高级警长李强、辅警长陈刚及四川省公安厅高速公安一分局七大队大队长杨雨进行专题授课，公司党委副书记、董事、总经理杨勇出席培训并讲话，公司收费部和管理处相关人员共计45人参加此次培训。

本次培训主要采用集中授课的方式进行，成都市公安局李强高级警长和陈刚辅警长通过大量的事实案例，深入浅出的讲述了在接警的过程中，只有快速建立信任、耐心倾听、正确引导，才能进行有效沟通，快速处置；介绍了“何时、何地、何人、何事、何因、何果”六何因素信息收集法；强调了个人思想建设、业务提高的重要性。杨雨大队长从联勤联动、信息处置等方面进行了讲授。

杨勇要求全体监控人员认真思考学、解决问题学、独立谋划学，坚持学以致用，做好监控业务标准化体系建设，提高监控人员的综合素养，特别是应急处置能力，不断提升监控（分）中心功能，主动适应未来片区化改革需要。