金堂管理处组织开展“提效能、优服务”岗位大练兵主题活动

发布日期:2023-09-25 发布来源:金堂管理处 阅读量:652次

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在烈士纪念日及国庆节来临之际,为提升收费队伍综合素质、展示服务水平,向革命先烈的英勇事迹和崇高精神致敬,也为社会注入更多的正能量,9月25日,金堂管理处稽查收费科组织辖区各收费站以特级英雄黄继光的精神为指导,在中江收费站开展“提效能、优服务”岗位大练兵主题活动。

活动中,一是通过队列整合、收费发卡手势分解训练,规范肢体礼仪动作,强化优质服务标准;二是巩固学习《蜀道集团运营高速公路收费(站) 服务标准化指南》,强化窗口服务意识,提高队伍整体素质;三是以查看监控录像的方式自查自纠,学习他人做得好的方面,找出差距,提高自身服务水平。

​通过此次练兵活动,进一步增强了收费人员服务意识和大局意识。金堂管理处将始终在持续提升窗口服务水平和服务质量下苦功、出实招、见实效,着力打造一支素质高、业务精、服务优的收费队伍。