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2023年10月5日19时15分，中秋、国庆双节接近尾声，中江服务区工作人员在值守巴成方向志愿者服务点时，发现一名已96岁高龄的老奶奶，手扶着残疾人通道艰难地一步一步向卫生间移动，服务区志愿者见状，立即上前帮助搀扶老奶奶，并将志愿者服务区点轮椅推到老人身边，与老人家属一起将老人搀扶到轮椅上坐好，引导走轮椅坡道、搀扶老人如厕，随后又搀扶老人回车上坐好，帮忙归还轮椅。老人拉着志愿者的手用不太流利的普通话向中江服务区志愿者连声道谢。临行前，老人家属对中江服务区志愿者温暖细致的服务表示感谢。