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10月3日上午11时，正值中秋国庆假期车流辆高峰时段，一辆新能源小客车在东塔服务区入口广场突然熄火，无法启动。当班服务区值守的管理员立即上前询问情况，了解到该新能源车因电量耗尽无法行驶。为避免场区拥堵影响过往车辆通行，服务区工作人员积极为司乘排忧解难，与司乘齐心协力将车辆推入充电桩处，并告知司乘充电安全注意事项及操作流程，为新能源车顺利续航，充电结束后提醒驾驶员在旅途中注意行驶安全。司乘人员对服务区管理员的热心帮助表示感谢。

在接下来的工作中，东塔服务区将继续秉承成德南“五心”服务宗旨，用真诚的服务为过往司乘保驾护航。