​

2023年10月31日，一辆小型货车驶入成德南高速槐树收费站入口1车道后，突发故障，经过多次打火仍然无法启动，并发现车头冒出白烟。正当司机一筹莫展之际，收费员王力利用自身汽车维修专业知识帮助司机进行故障检查，初步判定是水温过高导致发动机气缸垫被冲，冷却水进入发动机导致车辆不能正常行驶。由于没有专业工具无法维修，于是先将故障车辆推出车道停放在安全位置。收费员王力帮助司机一同用力将故障车辆推出车道。司机连忙表示感谢，王力说：“举手之劳，都是我们应该做的，有困必扶，有难必帮，您不必客气。”随后，帮助司机联系维修师傅到站，维修车辆恢复正常后司机离开收费站。

像这样普通的小事，在槐树收费站时常发生，看似平常简单，却体现了槐树收费站为过往司乘人员排忧解难的服务热情和初心，槐树收费站将把这种助人为乐的正能量一直传递下去，用实际行动践行“想司乘之想，急司乘之急”的收费工作理念。