1月28日凌晨2点多，司乘人员冯女士不慎在成德南高速金堂服务区丢失一个挎包，内装大量现金和贵重物品，冯女士立即报警求助，金堂服务区警务室民警协助冯女士确定丢失位置后，到公司监控中心调取监控资料，对服务区过往车辆和人员进行排查。后在高速公安民警和公司监控、机电人员共同努力下，克服夜间视线模糊、排查范围广等困难，一步步缩小范围，经过5小时辛苦查找，在高速公安、监控和机电人员的共同努力下，筛选出8辆疑似捡包人员乘坐车辆，并一一致电询问，最终成功找回失物。2月13日下午，失主冯女士及家人为表达对成德南高速各岗位工作人员的感激之情，特地给四川高速公安一分局七大队和成德南公司监控中心、机电人员送来锦旗和感谢信。

成德南高速“五岗合一”全体成员，虽“工作在幕后”，但“服务在台前”。司乘人员的锦旗和感谢信，是对成德南高速服务者的肯定，更是一种激励，今后，成德南公司将持续秉持“五心”服务理念，始终牢记“群众面前无小事”，充分发挥“五岗合一”机制作用，以优质、高效、规范、热情的服务，做“人民交通为人民”的践行者、躬行者和守望者。