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2月12日14时11分，八角收费站当班人员听到“嘭”的一声响，当班班长立即查看周边情况，发现收费站内广场匝道处一辆小型客车从出口方向撞开隔离栏杆停留在入口方向，值班站长将情况上报三台监控分中心，并和班长立即赶赴现场，查看车上人员安全情况，确认全车人员无受伤情况，立即摆放交通锥封闭事故现场，提醒进站车辆减速慢行，避免造成二次事故，有序摆放出口阻断车道的损毁栏杆，避免出口方向堵塞，并将车上乘客引导至收费站外安全区域，陪同并安抚司机等待救援车辆。

八角收费站始终保持高度的责任心，服务好每位司乘，随时关注当班期间的突发情况，确保第一时间赶赴现场，为司乘人员提供力所能及的帮助。