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4月14日21时，一辆小客车从金堂站11号收费车道出高速时突然抛锚，正值周末车流量处于高峰，为避免造成车道拥堵，当班收费人员立即协助司机一起把车辆推出收费车道，靠边停在安全区域，等待维修人员。金堂站收费人员在保通保畅的同时，以举手之劳热心帮助司乘人员，展现了四川高速人“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务意识。这样的事情，在金堂收费站屡见不鲜，看似平常简单，却体现了金堂站用心为司乘人员排忧解难，用真挚服务树立收费站良好的社会形象，金堂收费站会把这种助人为乐的正能量精神一直传递下去。