为进一步提升成德南高速补充救援单位作业人员安全环保、优质服务意识及相关应急响应能力，确保管辖区域补充救援单位严格履行“安全环保、快速高效、规范有序、优质服务”的现场作业要求，4月20日上午10时，金堂管理处组织补充救援单位一线作业人员召开安全环保及优质服务教育培训会，金堂管理处处长冉海荣，路安科、养护科等科室相关人员参加会议。

会议观看了交通事故安全教育警示片，针对道路交通事故、突发事件处置等相关工作提出了意见，冉海荣结合突发事件应急响应实际情况提出工作要求：一是补充救援单位负责人要高度重视安全环保工作，坚持亲自抓，拟定安全环保教育培训计划，按时组织安全环保教育培训，通过教育，促使一线作业人员在思想上真正提升安全环保意识；二是管理处要加强工作监管，不定期组织人员对补充救援单位进行安全环保检查，发现问题督促及时整改到位，确保管辖区域安全环保工作持续稳定可控；三是全力强化救援专业化水平，快速高效处置突发事件，根据近年来汛期交通事故、突发事件等救援工作经验，及时采购一批汛期应急抢险设备（例如，油锯、电锯、手锯、急救包等），不断实现救援多样化、专业化、全能化，切实提升各种突发事件应急响应能力，不断满足过往司乘人员的服务需要；四是持续提升优质服务意识，以成德南公司“五心”服务为目标，强化救援服务意识和服务质量，一线作业人员在救援工作中，要根据国家相关文件规定执行明码标价，提前与救援车主签订合理价格协议后，方可实施救援工作，严禁坑蒙拐骗，严禁乱收费，一旦出现救援投诉，管理处将严格追责问责。

通过本次教育培训，进一步提升了补充救援单位人员的安全环保及优质服务意识，有利于在今后的应急响应作业工作中以更好的精神面貌、更好的工作态度为过往成德南高速的司乘人员提供优质服务。