为全面落实管理处2024年度培训工作的整体规划与部署，进一步提升辖区一线人员的专业素养及业务技能水平，5月29日，绵阳管理处组织开展了收费稽查业务培训。

本次培训紧密结合日常收费管理、稽查工作实际及业务需求，实现全员覆盖，对2024年ETC货车优惠三项政策以及特情车的处置流程进行了系统讲解。同时，还围绕投诉处置、收费操作技巧等方面案例进行交流分享。在分享过程中，参训人员相互启发、互相借鉴，有效促进了收费人员专业能力的共同提升。

培训活动结束后，全体参训人员参加了收费稽查业务培训闭卷测试。通过以测促学的方式，进一步检验和巩固了参训人员对培训内容的掌握程度，确保了培训效果。此次培训，不仅丰富了一线收费人员的业务知识储备，还规范了收费稽查业务操作流程，有效提高了收费人员的专业能力和应对突发情况的处置能力。