2月18日下午3点，一高龄老人误入高速公路收费站车道，眼见老人完全没有意识到高速上疾驰而过车辆的危险，在车道忙碌的丁宁迅速跑上前去，指挥车辆减速避让，搀扶着老人从车道向广场走去，她边走边告诉老人车道行走的危险。到广场的“暖冬行动”服务台，丁宁安排老人坐下，并为他递上一杯热茶，而后丁宁热心地询问老人姓名、家庭住址等情况，并主动联系了老人的家属。在等待过程中，她不放心老人一个人坐在服务台，便时刻关注老人的情况，只要一有空，便陪伴在老人身边，直到家属赶来收费站。看到老人安然无恙，家属连连致谢！

安全无死角，全都靠大家。丁宁同志的热心相助践行了“微笑暖人心，绵遂伴您行”的服务承诺，成德南公司高速员工不是仅仅停留在口号上，更装进了心里，体现在行动中。