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为进一步提升高速公路收费服务水平，规范收费站特情处置流程，保障高速公路收费工作高效、有序开展，9月14日，绵阳管理处收费稽查科召开视频会，组织辖区收费站管理人员学习四川省高速公路收费特情处置指南。

会上，收费稽查科负责人强调了学习高速公路收费特情处置的重要性，要求参会人员需切实掌握特情处置的原则和方法，不断提高业务能力和服务质量。学习内容以四川省交通运输厅高速公路管理局相关文件及日常收集案例为指南，涵盖了特殊车辆、节假日通行车辆、绿通车辆、集装箱运输车辆及联合收割机、插秧机运输车辆五个章节，包括80个常见的收费特情及处理方法。

通过此次学习，各收费站管理人员对收费特情的处置有了更加清晰的认识和更加准确的把握。会后，各收费站将按计划组织内部培训，确保全体收费人员熟练掌握特情处置方法，以更加专业、高效的服务为广大司乘人员提供畅通、便捷的出行环境，为应对各类突发情况、保障收费工作的正常开展奠定了坚实基础。