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为进一步提升服务区辖区经营单位一线人员的服务意识和服务水平，10月14日，盐亭服务区组织开展综合服务质量培训。

此次培训采取理论与实际相结合的方式进行，涵盖了日常工作中的仪容仪表、微笑管理的艺术运用、沟通管理的实战技巧以及投诉处理的智慧策略等多个方面。培训老师通过深入浅出的理论阐述、生动鲜活的案例剖析，让员工感受到文明服务的重要性并通过情景模拟的方式对日常工作中遇到的问题进行交流，进一步激发了大家的工作热情，营造了良好氛围，为服务区文明服务和规范化管理工作打下了坚实的基础。下一步，服务区将定期邀请培训老师对一线人员开展培训，持续提升服务区综合服务质量和人员服务意识，努力为过往司乘人员提供良好的休息消费环境。