11月26日09时20分，赵家收费站接监控中心通知，由于云顶山隧道发生交通事故导致道路中断，滞留车辆需从入口逆行分流至赵家站出站。面对即将到来的车流高峰，赵家收费站迅速行动，全力以赴做好车辆分流和保通保畅工作。​一是立即启动应急预案，组织在站人员上岗支援，加强现场疏导和指挥，确保车辆有序通行；二是实施客货分流措施，有效提升通行效率，并安排专人负责ETC车道车辆引导工作；三是提醒司乘人员备好现金或者提前打开支付码，减少车辆等待时间，提升整体出站速度；四是持续做好优质文明服务，做好司乘情绪安抚和相关解释工作。

通过及时启动应急预案、实行客货分流和绿色通道查验等措施，10时30分，赵家收费站的车辆通行状况已恢复正常，成功缓解了主线道路交通压力，提升了司乘人员的满意度，同时也检验了自身的应急处理能力。

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