1月11日12点10分，一位老人从三台收费站9号车道径直往高速公路方向走去，值班站管冯永涛立即上前进行劝阻，将老人带至安全岛上。在交谈中，冯永涛发现老人精神状态欠佳，询问其姓名、家庭住址等信息时，老人言语模糊，只能大概说出自己早上从家中步行出来，身上既无钱也无电话，此刻已迷失方向，找不到回家的路。

面对这一情况，冯永涛迅速拨打了110求助电话，并将老人妥善安置在安全处，一直守护在老人身边。12点30分左右，派出所民警赶到现场，通过人脸识别技术成功找到了老人的家庭住址。在民警的护送下，老人最终平安回到了家中。

无声服务暖人心，平凡岗位见真情。三台收费站的工作人员用实际行动诠释了“暖心服务”的深刻内涵。他们始终坚守在岗位上，以守护人民群众生命财产安全、保障道路安全畅通为己任，用实际行动践行着国企的担当与责任。他们虽然力量微薄，但却始终愿意伸出援手，帮助那些需要帮助的人，树立了四川高速良好的服务形象，传递了社会正能量。