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1月19日下午，正值春运期间车流量高峰时段，槐树服务区的管理人员在执行保通保畅任务时，接到了一位司乘人员刘女士的求助。经过询问，得知刘女士的眼镜不慎在服务区损坏，由于近视度数较高，她无法继续驾驶。服务区的管理人员首先安抚刘女士，让她不必过于焦虑，随后检查了眼镜的损坏情况。幸运的是，仅镜框受损，镜片并未损坏。管理人员利用平时工作中积累的经验，临时修复了眼镜框，并提醒刘女士之后还需前往眼镜店进行专业修复。刘女士感激地说：“非常感谢你们，你们不仅心地善良，而且手艺精湛，真令人敬佩。”

乐于助人是中华民族的传统美德，槐树服务区始终秉持以人为本的服务理念，通过实际行动为司乘人员解决困难，赢得了社会公众的广泛赞誉。槐树服务区将持续致力于提供优质文明的服务，努力塑造一个安全、舒适的服务窗口形象。