2月17日下午16点28分左右，一辆白色小型客车，车辆在驶出八角收费站5号车道岛口时，突然停止不前，司机下车进行查看，当班工作人员立即上前询问，得知车辆突然熄火，无法行进。

为做好保通保畅，不影响车辆正常通行，同时保证该车的安全，当班收费员及时对后方车辆进行了疏导，并帮司机把车辆推出车道，然后再进行仔细的检查维修。征得司机同意后，当班收费人员们一起帮司机把车推出了车道，接着又帮司机师傅联系了修车店。大家的热心举动让司机感动不已，司机高兴的说：“太谢谢你们了！”党员张海瑞笑着说到：“没事，这是我们应该做的。”

八角收费站一线人员用实际行动全心全意服务好每一位司乘人员，用真诚感动和温暖每一位司乘人员，为成德南高速树立了良好的窗口形象。