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1月29日上午，游仙高新区收费站出口一辆白色小车在通行ETC专用车道时与右后方来车发生擦碰，双方司乘人员情绪激动，气氛紧张。事故发生后，事故车辆停在收费车道，后方车辆迅速排起长队，造成交通拥堵。值班站长与当班班长在发现事故后立即赶至现场，第一时间启动应急预案，安抚司乘人员情绪，安排人员增开备用车道，加强现场疏导，确保其他车辆能快速有序通行。同时，上报监控分中心，协助司机联系高速交警。事后，站长为当事司机宣讲了节假日免费期间ETC使用和安全行车注意事项。

此次车辆擦剐事故的快速处置，充分体现了游仙高新区收费站应对突发事件的快速反应能力。在今后的工作中，收费站将进一步加强与交警、路政等部门的协作，为过往司乘人员提供更加安全、便捷、高效的通行服务。