2月12日，中江收费站发生了一件温暖人心的事情，收费站工作人员用暖心陪伴，助力一位94岁的迷路老人踏上了回家路。

当日21:02，中江收费站收费员发现一位颤颤巍巍的老人欲从收费车道进入高速公路，收费员立即上前询问情况并报告班长，询问时发现老人年事已高、说话含糊，不清楚家人电话，也不记得家庭住址，立即将老人搀扶到安全区域，上报值班站管，因老人无法提供家庭信息，面对这一情况，收费班长继续与老人交流，试图获取更多有用信息，值班站管拨打110向属地派出所求助，并将老人扶到收费站房休息等待，期间，询问他是否吃饭并为他准备了温水，陪伴在他身边，安抚他的紧张情绪。

21:50，民警到达现场，再次询问老人的姓名、年龄、家庭住址等信息，通过警务通、村委会联系到老人的家人，22:11，家属赶到收费站将老人接回，离开前对收费站工作人员及民警表达了深深的感谢。

这一暖心事件，充分展现了中江收费站工作人员的爱心与社会责任感，用实际行动诠释了“五心服务”的理念，擦亮“心服务·暖相伴”的服务品牌，为过往的每一个人传递着舒心与温暖。