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5月2日下午，新桥服务区工作人员在绵遂方向巡查时，发现一位男士身体突发不适，面露痛苦之色，连走路都险些摔倒。工作人员迅速来到他身边，关切地询问是否需要拨打急救电话。同行的女士赶忙告知男士可能是中暑，工作人员听闻后，立即安排其在阴凉通风处休息，从志愿服务台的急救箱中取出藿香正气液等药品。在女士的帮助下，男士服用了药品。期间，工作人员一直守候在旁，不断检查男士身体恢复情况，给予其细致入微的照顾。待男士状态稳定后，又协助女士将他搀扶到车内。临行前，男士及同行女士对工作人员的及时救助与贴心关怀表达了诚挚感谢。

此次暖心服务，新桥服务区工作人员以实际行动诠释了“心服务•暖相伴”服务理念，展现了高度的专业素养和责任感。未来，新桥服务区将继续秉承这一服务宗旨，不断提升服务质量，为过往旅客提供更加安全、舒适、便捷的服务体验。