为全面梳理 “五一” 期间服务区运营管理工作，总结经验、查找不足，推动服务区服务品质持续提升，5月20日，成德南公司召开2025年“五一”期间服务区工作总结会。公司经营开发部、各管理处相关工作人员参加会议。

会上，各管理处围绕“五一”期间服务区工作开展情况进行详细汇报。会议充分肯定“五一”期间服务区各项工作成果，并对下一步工作作出重点安排。

会议要求：一是强化安全环保工作。要持续深入开展安全隐患排查治理，对消防设施、电气设备、食品安全等重点领域进行全面细致排查，做到不留死角、不走过场，及时消除各类安全隐患；进一步规范污水、垃圾处理流程，加强对环保设施设备的维护与管理，确保污水达标排放、垃圾及时清运，打造绿色环保服务区。二是加强服务设施设备维护。要建立健全设施设备定期巡检制度，增加巡检频次，及时发现并维修损坏设施设备，保障卫生间、餐饮区、休息区、停车场等区域设施设备正常运行，并结合司乘需求和行业发展趋势，对部分老旧设施设备进行升级改造，优化服务区硬件环境，提升服务区整体形象。三是提升服务质量水平。要加强员工培训，定期组织服务礼仪、业务技能、应急处置等培训活动，提升员工服务意识与专业素养，做到热情服务、规范服务、高效服务，进一步丰富服务内容，拓展便民服务项目，满足司乘多样化出行需求。