成德南公司组织开展2025年第二季度收费管理质量检查
发布日期:2025-06-26 发布来源:收费管理部 阅读量:9次
为进一步提升收费管理质量和服务水平,6月16日至26日,成德南公司收费管理部组织开展了2025年第二季度收费管理质量专项检查。
本次检查严格对照《成德南公司收费管理质量考核细则》,通过现场查看、资料审阅、录像调取等方式,对各收费站“1+7”平台使用情况、各类台账填写、队伍建设、内务规范、日常稽核、机电运维、解缴流程及安全管理等方面进行了检查。针对检查中发现的问题,检查组及时与站级管理人员进行了沟通交流,明确了整改要求和时限。
检查组针对收费工作提出要求:一是各收费站需充分运用“1+7”收费管理平台优势,在优化工作流程的同时,规范详实记录工作日志;二是完善各类月报内容,精简高效呈现工作开展情况,确保问题整改形成闭环;三是规范填写各类台账及巡查记录,保证账实一致;四是强化日常业务培训,结合各站实际制定月度培训计划,抓重点、攻难点、重操作,推动收费员精准掌握政策法规,规范操作流程,持续提升业务能力。
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