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为积极响应厅高管局收费特情处置征集工作部署，切实优化收费特情处置流程，6月26日，公司收费管理部组织各管理处开展了收费特情处置建议征集专项工作。

各管理处结合近年来收费工作实际，围绕车辆通行争议、收费系统故障、特殊车辆处理、逃费行为处置、政策执行问题等方面，对辖区内遇到的特情问题进行了全面梳理。就各类问题的现有处置措施、改进建议展开深入讨论，积极分享先进工作经验。通过案例剖析、经验分享，不仅优化了部分特情处置流程，还针对复杂疑难问题提出了合理化建议，公司及时将汇总整理的建议反馈至高管局。此次征集工作，为提升收费管理效能、优化特情处置奠定了坚实基础。