精研业务强技能 提质增效促服务 新都站开展业务强化培训

发布日期:2025-07-11 发布来源:新都站 阅读量:5次

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为全面提升员工业务能力,打造高效优质的通行服务窗口,新都站于7月10日组织收费班长开展业务强化培训,为过往司乘提供更专业、便捷的通行体验。

本次培训聚焦收费业务核心环节,围绕收费政策法规、新型收费系统操作、特情车辆处理规范等内容进行详细讲解,结合最新政策变化与工作中的高频问题,深入讲解处理要点,确保员工吃透政策、明晰流程。

培训还设置互动答疑环节,员工结合日常工作中的疑惑积极提问,现场讨论氛围热烈。此次培训有效填补了员工知识盲区。参训员工表示,将把所学知识转化为工作实效,以更娴熟的业务能力、更饱满的热情投入到工作中,全力保障收费站高效运转,提升服务质量与司乘满意度。