​7月29日17时18分左右，成德南高速公路补充救援人员巡查时，在巴成方向K57处，应急车道旁发现一辆黑色轿车停在应急车道旁，发现行人逆向步行前往中江服务区，经询问得知司乘将儿童电话手表遗落在中江服务区，意图步行前往服务区寻找。补充救援人员立即将此情况通过“成德南保通保畅工作群”上报，公司党委副书记、董事、总经理杨勇，立即作出指示，指挥调动相关部门，积极配合全力为司乘人员，寻找失物，并物归原主。

服务区工作人员接到指示后立刻启动物品寻找预案，第一时间通过电话与失主取得联系，首先仔细询问了失主回忆的最后停留地点——从公共卫生间门口到餐厅再到便利店收银台，逐一划定排查范围。考虑到儿童手表可能处于静音状态，工作人员没有简单依赖“呼喊寻找”，而是安排服务区各部门工作人员，对座椅缝隙、周边地面进行细致搜寻，最终在收银台外的夹缝中找到了儿童电话手表。

拿到儿童电话手表后，工作人员第一时间联系失主确认儿童电话手表后，确保物归原主。19时50分左右，失主委托同行人员前来领取，服务区管理人员核对身份信息后，将失物归还。

事后，失主通过电话表达了深深的谢意，服务区工作人员表示：“这是我们应该做的，服务区就是司乘人员的‘临时家园’，守护大家的财物安全，是职责所在，更是心之所系。”