“多亏了你们，我母亲才能平安回家！”8月12日上午，市民吴女士带着一面印着“救助暖人心，铁肩担道义”的锦旗，专程来到收费站，紧紧握住收费班长和路政巡逻人员的手连声道谢。这面锦旗，见证了一场高速路上的紧急救援。

8月10日，青白江收费班长郑燕妮正在收费岗亭值守夜班，一名刚下高速的司机匆忙上前：“匝道口有位老人好像有点神志不清，你们快去看看”，班长立即安排好手中的工作，一边通过对讲机向站区及监控中心汇报，一边快步赶往现场。匝道上车流不断，一位老人蜷缩在护栏旁，双眼微闭，脸色苍白。郑燕妮赶紧在周边摆放警示标志，防止发生意外。她蹲下身轻声询问，老人只能发出模糊的音节，身上也没有携带身份证明。情况紧急，她立刻联系路巡人员清晰说明位置和老人状态，当班路巡队员很快赶到，大家合力将老人移到安全区域休息，并第一时间联系了家属，当家属​匆忙赶到现场看到安然无恙的母亲时，激动得热泪盈眶。原来，老人患有记忆障碍，当天独自出门后迷了路，不知不觉走到了高速匝道。如今，吴女士特意送来锦旗，感谢收费站和巡逻队员的及时救助。

 一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。收费站及路政工作人员用实际行动诠释了成德南人“为民服务”的初心，让温暖在高速路上不断传递。