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9月2日，一辆从鸣龙收费站驶出的大件运输车，因车辆故障无法继续前行，临时停靠在收费广场，等待专业维修人员到场处置。

天气炎热，驾驶员焦急而疲惫。收费站工作人员发现情况后，第一时间主动上前询问，并贴心地送上矿泉水，随后又为司机泡好一碗热腾腾的方便面，缓解其焦虑情绪。同时，工作人员积极协助联系维修单位，实时跟进维修进度，让司机在困境中感受到安心与温暖。“大热天里，你们真是我的‘及时雨’！”司机感动不已，连连称赞，“口渴时送来水，肚子饿时送来饭，这不是形式，是实实在在的关心！这样的服务，才叫接地气、暖人心！”

面对司机的由衷感谢，收费站工作人员表示，服务司乘是他们的职责所在。未来将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，用点滴行动传递温情，用真诚服务树立形象，让每一位途经的司乘人员都能感受到旅途中的安心与关怀。