为进一步强化内部管理，提升服务质量，树立收费窗口良好形象，9月4日，槐树收费站组织站内员工召开工作纪律作风整顿专题会议，强调以当前工作薄弱环节为抓手，再次拉响纪律作风新的“集结号”。

会议提出，此次整顿将以问题为导向，直击工作痛点，从四个方面精准发力。一是在工作纪律层面。严格执行考勤制度，对迟到、早退、旷工等现象“零容忍”。禁止在工作时间玩手机、闲聊，做与工作无关的事情，必须拧紧纪律“发条”。二是提升服务质量。会议要求全体员工以司乘需求为出发点，坚持“五心服务”，常态化使用文明用语，践行“微笑服务”，主动解决司乘在通行过程中遇到的各类问题，让服务既有“速度”更有“温度”。三是在业务操作规范上，着重强调收费流程的标准化执行，要求收费人员严格按照收费标准和操作规范开展工作，通过加强业务培训与日常监督，最大限度减少操作失误，从源头避免收费纠纷，保障通行秩序高效顺畅。四是将廉洁建设作为红线要求，巩固员工拒腐防变的思想防线，坚决杜绝违规收费、索贿受贿放行车辆等违纪违法行为，牢牢守住交通收费领域的廉洁“关口”。

此次纪律作风整顿将贯穿日常工作全程，坚持以严明的纪律、优质的服务、规范的管理为过往司乘打造更优质高效的通行环境，推动公司形象持续提升。